Як керівник юридичної компанії з 10-річним досвідом, я отримала багато інсайтів про команду, клієнтів, конкурентів і загалом про нашу компанію. Ми всі вийшли замотивовані, озброєні дієвими інструментами: «як працювати з запереченями», «що потрібно клієнту, коли він сам цього не розуміє», «розмова про конкурентів», «піар, фейсбук, інстаграм, реклама оналайн і офлайн».

Ми довго вибирали бізнес-тренера для нашої команди і не помилилися, коли обрали саме Людмилу. Вже запланували наступну співпрацю.

Людмило, ви надзвичайно енергійна та нестандартна людина! Нікого не залишаєте байдужим, розриваєте шаблони та стереотипи, особливо щодо роботи із запереченнями клієнтів, піару досягнень компанії і переговорів по телефону. Дякую вам за потужну ударну хвилю, якою ви потрясли наш дружній туристичний колектив! Це саме те, що нам було треба.

Тренер легко знаходить підхід до людей, щоб вони відрилися. Професійний і дуже позитивний підхід. Тренер щира і активна. Дієві працюючі інструменти і практичні пропрацювання. Конкретика, знання специфіки. Враження дуже позитивні. А головне, є результат.

Проведенню тренінгу опір чинили всі: від співвласників компанії, до кожного менеджера з персоналу. Їх аргументи – всі все знають, чого ще можна навчитися? Та Людмила змогла до кожного знайти підхід. Всі учасники були реально здивовані практичністю та абсолютно новим методами вступу в контакт з клієнтом в торговому залі (замість “Чим вам допомогти?” або “Що вас цікавить?”), відповідей на заперечення, які раніше нам здавалися тупиковими, та допродажів. Рекомендую.

Супер!!! Перевершило всі очікування. Лише практичні поради, відсутня "водичка", надзвичайна енергетика тренінгу, всі учасники залучені до роботи. Хоча завдання було зовсім не просте - подолати скептицизм ("що нового ми можемо почути?") і демотивацію персоналу після попереднього навчання 1-2 роки тому, яке не виправдало сподівань. Як добре, що цього разу з тренером ми не помилилися. Людмила - Ви найкраща!!!